Assekuranzen und der Social Network-Gigant Facebook

Bachelorarbeit aus dem Jahr 2012 im Fachbereich Medien / Kommunikation - Multimedia, Internet, neue Technologien, Note: 1,3, Technische Hochschule Koln, ehem. Fachhochschule Koln, Veranstaltung: Online Redakteur, Sprache: Deutsch, Abstract: Die Social Media heben die Grenzen zwischen Senden und Empfangen von Nachrichten und Inhalten auf. Unzahlige Plattformen und Tools ermoglichen dem Nutzer selbst Inhalte zu produzieren. Die vorliegende Bachelor Arbeit untersucht, inwieweit die deutsche Versicherungswirtschaft das Prinzip von Social Media als Chance begreift und nutzt. Facebook steht, als grotes soziales Netzwerk im Fokus der Untersuchung. Von besonderem Interesse ist dabei, wie sich das Zusammenspiel unterschiedlicher Faktoren auf die Interaktion zwischen Versicherungsunternehmen und Nutzer auswirkt. Sind professionell gestaltete Facebook-Seiten ein Indikator fur die gelungene Interaktion mit dem Nutzer? Durch die Analyse der Unternehmens-Seiten der Mitglieder des Gesamtverbandes der Deutschen Versicherungswirtschaft e.V. auf Facebook soll aufgezeigt werden, welche Versicherungen das Potenzial der Plattform Facebook fur ihre Unternehmenszwecke erkannt haben.