Agiles Fehlermanagement für digitale Produkte in der Automobilindustrie

Wir k nnen immer mehr Schritte in unserem Alltag mithilfe des Smartphones erledigen. So ist es bei einigen Autos schon jetzt m glich, die T ren per App zu ffnen. Steht nun ein Kunde vor seinem Auto und kann es nicht ffnen, kontaktiert er in den meisten F llen den Hersteller. Die m glichen Fehlerquellen und Ursachen k nnen aber unendlich vielf ltig sein. Wie kann in einem solchen Fall ein effektives und schnelles Fehlermanagement stattfinden? Wie kann der Fehler eingegrenzt werden? Wer ist f r das Beheben des Fehlers zust ndig ist? Bastian Dietze setzt sich mit dem Fehlermanagement bei digitalen Produkten in der Automobilindustrie auseinander. Dazu verdeutlicht er zun chst den Zwiespalt zwischen einem kundenorientierten Fehlermanagement und einem schnellen Entwicklungszyklus bei digitalen Anwendungen. Nicht immer k nnen Hersteller Fehler vor der Nutzungsphase lokalisieren. Dietze entwirft einen agilen Fehlermanagementprozess zwischen Kunde, Hersteller und Softwarelieferanten. Aus dem Inhalt: - Original Equipment Manufacturer; - Application Lifecycle Management; - Six Sigma; - Qualit tsmanagement; - K nstliche Intelligenz; - KI